第一百三十三章 標準(2 / 2)

她在跟韓磊與肖豔豔探討的問題,是這些天她一直在考慮的,現在隻有幾家店的情況下,很容易就可以發現問題所在,出現一些小問題也可以及時糾正,但隨著林凡計劃的大規模推進,再按目前的管理方式來操作,顯然不行,管人不是操作機器,機器沒有思想,設定程序後,除非有機器故障,它都可以按照設定不打折扣的完成。但人不一樣,人是有思想的,也是最難掌控的,做為管理者,你不能期望每一個員工都會很自覺。事實上自覺的、上進的員工隻是一小部分,那剩下的一部份怎麼辦?這就要靠管理了,也正因為不好管的人多了,才體現出管理水平的重要性,否則那些大公司開出年薪近千萬聘請總經理以及高管乾嗎?

“做為管理者,首先我們都要有一個清晰的目標,沒有目標就沒有方向;其次我們要考慮如何去一步步達成這個目標;想到方法後,緊接著就是要去執行,去做;最後結果出來後,我們要總結,要回顧。因此我把它們分成四步,即:設定目標看方向,分解目標做計劃,追蹤計劃要結果,結果出來要檢核。這個是我們作為管理者的工作標準。”

“那麼門店呢?涉及到一線的方方麵麵,我們都要標準化,諸如店外環境,門頭乾不乾淨,門頭燈有沒有開,櫥窗乾不乾淨,站在店外通過櫥窗看店內可不可以看的清楚,陳列是否足夠吸引顧客;再比如音樂,燈光、商品陳列、門店盤點這些都要設立標準,有了這個標準,你們隻要追蹤店員的執行力就可以了,同時也便於檢核。”

她一邊說著一邊向門外走去,韓磊與肖豔豔亦步亦趨的跟著,邊聽邊記,許思不會無緣無故說這些,從早上開會到現場巡店,她都著重強調了門店的精細化管理,都著重提到了“標準”兩字,這是一個信號,雖然不知道許總的具體想法,但是很顯然,最近的一段時間,這是許總關注的重點,兩人心中自然明白最近一段時間該做什麼。作為主管領導,領悟與貫徹執行老板的意圖是能夠屹立不倒的必要法寶之一,也是最容易獲取上升空間的途徑。

這個時候商場已經開始上人了,作為前期百貨宣傳重點的“雅熙”品牌自然會被重點關注,就在幾人說話的這會,顧客已經開始陸續進店,遠遠望去從大門入口處還有一群顧客如波濤般洶湧而來,今天不僅僅是“雅熙”做了從未有過的6.5折的折扣,整個商場的其他品牌讓利也很大。許思示意幾人不要在店鋪待著了,人太多,影響銷售。

許欣拎著選好的紅色婚鞋,愛不釋手,對趙揚道:“難怪堂姐他們公司生意這麼好,鞋子可真漂亮。”

同樣一件事,不同的人會有不同的關注點,與許欣不一樣,趙揚一直在關注的就是店鋪的裝修設計,從做工材質,到風格設計,這些是他關注的重點,見識到了許思的能量後,對於許思要求他去做的計劃書,他是用了十二分的心思,為了能夠獲取許思的認可,他要竭儘所能,在裝修設計這一塊下足功夫才行。

許思讓韓磊與肖豔豔留下,關注下店鋪的情況,有什麼問題便於及時解決,同時讓許欣與趙揚在商場先逛逛,她則抽空打了個電話給林凡。(未完待續。)